Excluir Conta e Dados
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta Focus App e dos dados associados a ela, mesmo que você não tenha mais acesso ao aplicativo.
O que é excluído
Ao excluir sua conta, removemos permanentemente:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e número de telefone.
- Dados de saúde: peso, altura, data de nascimento, metas e objetivos.
- Histórico de treinos, refeições e progresso registrado no aplicativo.
- Planos (PDFs) de treino e dieta enviados para a sua conta.
- Foto de perfil.
- O acesso de login à sua conta (você não conseguirá mais entrar com essas credenciais).
Essa ação é permanente e irreversível.
⚠️ Assinatura ativa?
Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura ativa nas lojas (Apple App Store ou Google Play). Se você não quiser novas cobranças, cancele a assinatura diretamente pela Apple ou pelo Google Play antes ou além de solicitar a exclusão da conta.
Como solicitar a exclusão
Opção 1 — Direto pelo aplicativo (imediato)
- Abra o app Focus App e faça login.
- Vá em Perfil → Excluir conta.
- Digite "EXCLUIR" para confirmar.
A exclusão é processada na hora.
Opção 2 — Sem acesso ao aplicativo
Envie um e-mail para contato@focusclubbr.com a partir do endereço cadastrado na sua conta, solicitando a exclusão. Inclua seu nome completo para facilitar a localização da conta.
Sua solicitação será processada em até 5 dias úteis.